8 (495) 357-00-00
doroga-online.ru

Гарантия и возврат

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Покупатель имеет право обменять летние или зимние шины на требуемые, если купленные авто шины не подошли в типоразмере. Срок такой замены через обмен не должен превышать 14 дней после дня покупки автошин. Обмен производится в случае, если данные автомобильные шины не были в употреблении, товарный вид сохранён, имеется в наличии товарный чек/счет/товарная накладная на предъявленный товар с подтвержденной оплатой.

Обмен, возврат и выдача денежных средств товара надлежащего качества происходит на складе продавца по адресу: г. Москва, ул. Дорожная, д.60, стр.3 в будние дни с 9.00 до 18.00.

Гарантийные обязательства и замена товара ненадлежащего качества

Гарантия на автомобильные и мотошины (далее «автошины») составляет 1 год.

На автошины распространяются гарантийные обязательства завода-производителя товара, при обязательном выполнении условий эксплуатации автомобильной шины.

Производственный брак, выявленный в процессе эксплуатации автошин, может быть принят как рекламация товара исключительно при наличии положительного заключения независимой экспертизы. Такую процедуру осуществляет НИИШП (научно-исследовательский институт шинной промышленности, г. Москва, ул. Буракова, 27), либо другая, уполномоченная на то организация с правом независимой экспертизы автошин. В случае отрицательного решения экспертизы расходы на её проведение оплачивает только покупатель. В случае признания факта рекламации расходы компенсирует продавец автошин.

Гарантированные обязательства не распространяются на автошины с дефектами, которые могли возникнуть вследствие:
  • неквалифицированного или неправильного монтажа шины;

  • эксплуатации шины в спущенном состоянии;

  • повреждения автошины под воздействием таких внешних обстоятельств, как порез, наезд на препятствие, авария, и т.п.;

  • использования нерекомендованного производителем автомобиля типа либо размера автомобильного колесного диска;

  • применения деформированных, заржавевших или технически непригодных колесных дисков;

  • использования в бескамерных авто шинах автомобильной камеры;

  • применения заведомо несоответствующей условиям эксплуатации по рисунку протектора, размеру/конструкции шины;

  • эксплуатации автошины при неотрегулированных кондициях ходовой части автомобиля и подвески;

  • повреждение авто шины любой неисправной частью конструкции автомобиля;

  • заниженного или завышенного давления в автошине, превышения скоростного режима или перегрузки автомобиля по установленным для данной шины индексам скорости и нагрузки;

  • неправильного хранения автомобильной шины;

  • серийный номер автомобильной шины (при его наличии) был по какой-то причине стёрт;

  • автошина подвергалась ремонту, шлифовке, восстановлению или переделке рисунка протектора;

  • остаточная глубина рисунка протектора автошины равна или менее 2,5 мм;

  • другие повреждения, возникшие по вине лица, эксплуатировавшего данные автомобильные шины.

Все споры между продавцом и покупателем решаются на основании Закона о Защите Прав Потребителей.